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酒店经营管理数据分析

酒店经营管理数据分析

应用背景

随着中国酒店业的蓬勃发展,越来越多的酒店使用信息技术来提高自身的管理水平。传统酒店管理与现代信息技术相结合,对酒店做大、做强、管理规范化起到至关重要的作用。同时在信息化的帮助下,酒店行业洗牌加速,单体的单打独斗将日益走衰,集团化与品牌化成为未来的发展趋势。酒店管理的目的是成本控制、运营控制,其最终结果表现为效率和效益。作为酒店管理公司的最高决策者,总经理需要随时掌握管理酒店的运营情况,并根据实际指导下属采取对策。

客户痛点

 目前都是固定表格、缺乏图形报表,以及报表灵活性

看跑狗图解法一肖中特 总经理现在只看财务,基本没有对客群分析、客房分析

 鲜有房价走势预测

 ......

解决方案

 洞察KPI:提炼酒店运营关键指标,以日为时间单位进行查询,是运营日报的最佳替代方案,且比人工日报更为清晰直观、及时方便。

 剖析收入,建立收入主题的大宽表,使用自助分析剖析收入组成及趋势。

 挖掘房型,建立房型主题的大宽表,使用自助分析剖析房间的收入情况和经济贡献,从而确定营销的目标客户群。

 客户研究,使用透视分析和数据挖掘,发现价值客户,客户偏好和入住趋势。

 其他主题,品牌宣传、绩效考核、定价预测、竞争对手等方面进行分析。

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酒店经营关键指标、房型挖掘

应用价值

 酒店经营管理数据分析能够清晰直观地展现酒店运营轮廓,帮助总经理掌握酒店运营重点,及时发现问题,辅助其提高决策的效率和质量。

 管理者可根据房型挖掘的趋势走向判断是否采取营销策略刺激销售或者评估营销策略是否取得效果。

 客源类型分析能帮助管理者识别主要消费群体,有针对性的营销给酒店带来价值的客户。

看跑狗图解法一肖中特 提高酒店运营效率并增加收益。

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